Bốn xu hướng biến đổi định hình nhân sự vào năm 2025
Trong hai thập kỷ qua với tư cách là một nhà lãnh đạo nhân sự, tôi đã có một hàng ghế đầu cho sự phát triển của công việc. Từ năm 2020, sự tiến hóa đó đã đi vào siêu lái.
AI, sự trỗi dậy của công việc lai và những kỳ vọng của nhân viên đang phát triển đều đóng một phần trong những gì tôi coi là một sự thay đổi mô hình một lần trong thế kỷ trong bản chất của công việc. Khi chúng ta nhìn vào năm 2025, tôi thấy vai trò của HR quan trọng hơn bao giờ hết. Dưới đây là bốn xu hướng chính mà các chuyên gia nhân sự và các nhà lãnh đạo ngành phải nắm bắt để duy trì tính cạnh tranh vào năm 2025 và hơn thế nữa.
1. Trải nghiệm nhân viên siêu cá nhân hóa, được cung cấp bởi AI
Trong năm qua, rất nhiều bài báo đã khám phá cách AI biến đổi tất cả các khía cạnh của HR – từ quản lý lực lượng lao động, tuyển dụng, phát triển, duy trì, v.v. Nó cũng được ghi nhận rằng AI giải phóng nhân viên tập trung vào công việc có ý nghĩa hơn bằng cách tự động hóa các công việc thường xuyên. Một yếu tố còn thiếu cho cuộc trò chuyện này là cách AI có thể tăng cường Kinh nghiệm nhân viênmang lại lợi ích cho cả con người và lợi nhuận của công ty.
Chúng tôi biết rằng trải nghiệm của nhân viên đóng một vai trò quan trọng trong thành công kinh doanh, ảnh hưởng đến việc duy trì và khả năng thu hút nhân tài hàng đầu. Với sự giúp đỡ của AI, các công ty có cơ hội nâng cao trải nghiệm của nhân viên thông qua các tương tác siêu cá nhân. Năm 2025, tôi thấy ba Các lĩnh vực chính mà điều này sẽ đến với cuộc sống:
- Các chương trình chăm sóc sức khỏe cá nhân hóa: Phân tích tình cảm chạy bằng AI sẽ cho phép các tổ chức đánh giá sự tham gia và hạnh phúc và tạo ra các khuyến nghị về sức khỏe phù hợp.
- Những hiểu biết thời gian thực cho sự phát triển chuyên nghiệp: AI sẽ được sử dụng để xác định khoảng cách kỹ năng và thiết kế các chương trình đào tạo tùy chỉnh, con đường học tập và cơ hội tăng trưởng cụ thể về vai trò.
- Huấn luyện lãnh đạo được thiết kế riêng: Huấn luyện viên của AI AI có thể cung cấp huấn luyện phù hợp cho các nhà lãnh đạo dựa trên kiến thức chuyên sâu về tổ chức. Lời khuyên của họ có thể được liên kết với văn hóa, sứ mệnh và giá trị của công ty và cung cấp huấn luyện dựa trênCổ cá nhân Tính cách và học tập ưa thích phong cách. Ví dụ, nếu một nhà lãnh đạo là một người học trực quan, huấn luyện viên AI có thể cung cấp một infographic hoặc video để hỗ trợ học tập của họ.
Tất nhiên, đây chỉ là khởi đầu. Hãy suy nghĩ về một thế giới nơi AI có thể cung cấp các kế hoạch lợi ích tùy chỉnh hoặc thông báo cho người quản lý khi sự tham gia của nhân viên thấp hoặc ping đồng đội nếu đồng nghiệp xứng đáng được công nhận. Chúng tôi mới bắt đầu khai thác cách AI sẽ tác động đến trải nghiệm của nhân viên.
2. Học tập liên tục cho một lực lượng lao động sẵn sàng trong tương lai
Để theo kịp sự đổi mới, các tổ chức phải thúc đẩy một nền văn hóa ưu tiên học tập luôn luôn. Điều này đòi hỏi phải suy nghĩ lại không chỉ các loại kỹ năng mà chúng tôi đang trang bị cho lực lượng lao động của chúng tôi mà còn Làm sao Họ được dạy.
- Đào tạo tích hợp trong quy trình công việc hàng ngày: Thời đại dựa vào các mô-đun đào tạo một năm một lần đã biến mất từ lâu. Để theo kịp AI, việc học nên nhúng vào các quy trình công việc hiện có. Thay vì các video đào tạo dài 60 phút, hãy nghĩ rằng việc học tập ngắn vi mô. Một ví dụ tại Cisco là một chương trình học AI mới có tên AI đơn giản hóa. Nó cung cấp một loạt các vụ nổ vi mô học tập giới thiệu một khái niệm cho nhân viên, tiếp theo là các hoạt động thực hành trong suốt cả tuần để củng cố và phát triển hơn nữa kỹ năng.
- Học tập trò chơi: Cung cấp việc học dưới dạng trải nghiệm chơi game giúp nhân viên xây dựng các kỹ năng như khả năng thích ứng và giải quyết vấn đề và truyền cảm hứng cho thu nhập liên tục. Vì nó có thể mở rộng và có thể truy cập, tất cả nhân viên có thể tham gia và hưởng lợi. Không chỉ vậy, việc chơi game tại nơi làm việc dẫn đến một Tăng 48% sự tham gia của nhân viên. Trong tương lai, AI sẽ cho phép trải nghiệm chơi game được siêu cá nhân hóa, làm cho công cụ này trở nên hiệu quả hơn.
- Kỹ năng công nghệ cho tương lai: Là một công ty công nghệ, chúng tôi luôn cam kết đào tạo lực lượng lao động của mình trong các kỹ năng công nghệ tiên tiến. Vào năm 2025, chúng tôi đang tăng cường tập trung vào việc phát triển lực lượng lao động do AI cung cấp. Nền tảng học tập kỹ thuật số của chúng tôi, Cisco U, hiện cung cấp hơn 375 khóa học về AI tổng quát. Tất nhiên, việc phát triển các chương trình này không xác định thành công của chúngs – Việc nhận con nuôi là rất quan trọng. Dựa vào những hiểu biết của nhân viên đảm bảo sự áp dụng thành công và lâu dài của các công nghệ AI. Chúng tôi khuyến khích sự tham gia của nhân viên liên tục vào hackathons, chương trình thí điểm và các sáng kiến khác.
3. Kỹ năng ‘mềm’ là những kỹ năng ‘khó’ mới
Ở nơi làm việc ngày nay, các kỹ năng vượt ra ngoài bí quyết kỹ thuật. Các kỹ năng mềm như trí tuệ cảm xúc, tư duy phê phán và giải quyết vấn đề đang trở nên quan trọng về kinh doanh, đặc biệt là khi các tiến bộ công nghệ AI. Đây là những kỹ năng mà AI đấu tranh để tái tạo, làm cho chúng có giá trị hơn bao giờ hết.
Theo Diễn đàn kinh tế thế giới gần đây Báo cáo việc làm trong tương lai 2025Năm kỹ năng cốt lõi hàng đầu cho tương lai được coi là các kỹ năng mềm truyền thống,-tư duy phân tích, khả năng phục hồi, lãnh đạo đồng cảm, tư duy sáng tạo và tự nhận thức. Nó có thể là một bất ngờ khi thấy những điều này ở đầu danh sách, nhưng nó có ý nghĩa vì đây là những kỹ năng cho phép chúng ta thích nghi với sự thay đổi nhanh chóng.
Các nhà lãnh đạo sẽ đặc biệt cần phải trau dồi những kỹ năng mềm này. Các nhà lãnh đạo của tương lai gần sẽ cần phải lãnh đạo các đội được pha chế AI, nuôi dưỡng sự hợp tác của con người và máy móc, và reskill nhân viên của họ khi những người hình người Hồi giáo đảm nhận các nhiệm vụ lặp đi lặp lại. Thay đổi liên tục có thể rút cạn cho các đội, và các nhà lãnh đạo sẽ cần phải là giai thoại cần thiết bằng cách dẫn đầu theo cách sâu sắc của con người. Bằng cách lãnh đạo với sự đồng cảm, các nhà lãnh đạo có thể đảm bảo các nhóm của họ duy trì sự kết nối của con người rất quan trọng để nơi làm việc phát triển mạnh.
Nhân viên nhận ra tầm quan trọng của việc tăng cường kỹ năng giao tiếp của họ. Theo Wiley mới nhất Báo cáo tình báo nơi làm việcgần hai phần ba nhân viên được đào tạo kỹ năng mềm đã thấy tác động tích cực đến hiệu suất của họ.
Bằng cách đầu tư vào các kỹ năng này, các công ty có thể xây dựng một lực lượng lao động thông minh hơn và dễ thích nghi hơn, từ đó thúc đẩy sự tham gia của nhân viên và tăng cường lợi thế cạnh tranh của họ.
4. Hạnh phúc như một sự bắt buộc kinh doanh
Khi các tổ chức điều hướng môi trường nơi làm việc thay đổi nhanh chóng, đã có sự gia tăng đối thoại xung quanh tầm quan trọng của hạnh phúc của nhân viên. Điều này bao gồm một loạt các sáng kiến, từ hỗ trợ sức khỏe tâm thần và chiến lược cân bằng cuộc sống công việc đến các chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện.
Hạnh phúc không chỉ là một điều tốt đẹp để có, nó là một nền tảng cho một nền văn hóa hiệu suất cao. Trên thực tế, sự kết nối giữa sức khỏe và năng suất của nhân viên là rõ ràng hơn bao giờ hết. Các nghiên cứu gần đây cho thấy rằng khi các công ty ưu tiên sức khỏe của nhân viên, họ sẽ thấy những lợi ích đáng kể về năng suất và thành công chung. Dưới đây là một số chỉ số mở mắt:
Tăng năng suất: Nghiên cứu từ Đại học Warwick cho thấy rằng Nhân viên hạnh phúc hơn có năng suất cao hơn 12%.
Hoàn vốn đầu tư: Johnson & Johnson đã tiết kiệm 250 triệu đô la cho chi phí chăm sóc sức khỏe Trong một thập kỷ thông qua chương trình chăm sóc sức khỏe của họ, đạt được khoản hoàn trả 2,71 đô la cho mỗi đô la chi tiêu.
Ngoài ra còn có bằng chứng không thể phủ nhận liên kết sức khỏe của nhân viên với hiệu quả tài chính. Một nghiên cứu năm 2023 của Trung tâm nghiên cứu phúc lợi của Đại học Oxford, nơi phân tích 1.600 công ty Mỹ và hơn 15 triệu khảo sát, đã tìm thấy mối tương quan mạnh mẽ giữa việc ưu tiên sức khỏe của nhân viên và đạt được lợi nhuận cao hơn.
——————————
Tóm lại, việc nắm lấy các xu hướng này sẽ trang bị cho lực lượng lao động của chúng tôi thành công trong bối cảnh làm việc luôn thay đổi. Chúng ta phải chuẩn bị cho một tương lai nơi sự sáng tạo và công nghệ của con người hội tụ, mở ra những cơ hội chưa từng có cho sự đổi mới và tăng trưởng.
Chia sẻ:
Phản hồi