Sự hài lòng của sinh viên đại học: Phản ánh 30 năm


Blog: 30 năm đánh giá sự hài lòng của sinh viên, hình ảnh học sinh ngồi trên sàn đọc sách, uống cà phê và nghe một máy nghe băng cassette
Sinh viên đại học đã thay đổi rất nhiều trong 30 năm, nhưng sự hài lòng của sinh viên đã thay đổi như thế nào?

Nghĩ lại 30 năm trước đến năm 1995. Điều gì khác biệt với bạn bây giờ? Bạn đã ở đâu và bạn đã làm gì vào giữa những năm 1990? Có lẽ bạn vẫn còn đi học và sống ở nhà, hoặc thậm chí chưa sinh ra. Có lẽ bạn đã ở trong những năm đầu làm việc trong giáo dục đại học. Một chút thời gian để suy ngẫm về những gì đã (và không) thay đổi cho bạn trong khoảng thời gian đó.

Ba mươi năm trước, tôi mới bắt đầu vị trí của mình tại Noel-Levitz. Điều nổi bật với tôi là lần đầu tiên tôi trở thành một người mẹ. Bây giờ con tôi đã trưởng thành và sẽ là một người mẹ mới vào cuối năm nay. Và tôi thấy mình đang ở trong một trong những chuyên gia dày dạn kinh nghiệm của người Hồi giáo trong công ty, làm việc cùng với các thành viên trong nhóm của tôi, những người vẫn còn học tiểu học vào năm 1995.

Ba mươi năm trước, chúng tôi mới bắt đầu sử dụng email và internet. Bây giờ họ đã trở thành cách chính chúng ta kinh doanh, giao tiếp chuyên nghiệp và khám phá thông tin. Trí tuệ nhân tạo (AI) là công nghệ mới mà chúng ta đang học cách nắm lấy để cải thiện cuộc sống chuyên nghiệp và cá nhân của chúng ta.

Ba mươi năm trước, các sinh viên đã đến cơ sở của chúng tôi, tìm kiếm một nền giáo dục, hướng dẫn, tăng trưởng, thuộc về, giá trị cho đầu tư của họ và cuối cùng là một cuộc sống tốt hơn. Đó vẫn là trường hợp ngày hôm nay. Thêm vào đó, sinh viên đang điều hướng nhiều lựa chọn công nghệ hơn, họ đang tìm kiếm sự hỗ trợ sức khỏe tâm thần một cách công khai hơn và họ đang sống trong một thế giới đầy những phiền nhiễu. Học trực tuyến là một thực tế bây giờ và tiếp tục được chấp nhận nhiều hơn như một phương thức, đặc biệt là sau những trải nghiệm của năm 2020. Khi vách đá nhân khẩu học hiện ra, các trường đại học đang mở rộng sự tập trung của họ để bao gồm những người học suốt đời.

Ba mươi năm trước cũng là khi kiểm kê sự hài lòng của sinh viên (SSI) được ra mắt để cung cấp cho các tổ chức bốn năm và hai năm một công cụ để hiểu rõ hơn về các ưu tiên của học sinh. . Khái niệm xem xét sự hài lòng trong bối cảnh mức độ quan trọng là mới, nhưng trong ba thập kỷ qua, nó đã trở thành tiêu chuẩn để nắm bắt nhận thức của học sinh. Từ năm 1995, chúng tôi đã làm việc với hàng ngàn tổ chức và thu thập dữ liệu từ hàng triệu cá nhân, ghi lại những gì quan trọng và nơi sinh viên hài lòng hoặc không hài lòng với kinh nghiệm của họ. Suy ngẫm về những gì đã thay đổi trong nhận thức của học sinh và những gì đã giữ nguyên.

Ưu tiên nhất quán

Điều nổi bật với tôi khi tôi xem xét các bộ dữ liệu quốc gia trong 30 năm qua là điều quan trọng đối với sinh viên phần lớn vẫn giữ nguyên. Học sinh tiếp tục quan tâm đến tư vấn tốt, hướng dẫn chất lượng và tiếp cận các lớp học. Kinh nghiệm học tập được các sinh viên đánh giá cao và là lý do chính mà họ được ghi danh, bây giờ và sau đó.

Một quan sát khác là có hai lĩnh vực đã được ưu tiên nhất quán để cải thiện, đặc biệt là tại các tổ chức tư nhân và công cộng bốn năm:

  • Học phí được trả là một khoản đầu tư đáng giá.
  • Hỗ trợ tài chính đầy đủ có sẵn cho hầu hết sinh viên.

Hai mục này thường xuyên xuất hiện như những thách thức quốc gia (lĩnh vực có tầm quan trọng cao và sự hài lòng thấp) trong nhiều thập kỷ, điều này cho thấy các tổ chức tiếp tục có cơ hội truyền đạt giá trị và giải quyết các điểm đau đớn tài chính của học sinh để làm cho giáo dục đại học có thể tiếp cận và giá cả phải chăng.

Khí hậu trong khuôn viên trường là chìa khóa

Một điều chúng tôi đã học được trong ba mươi năm qua là cảm giác của học sinh trong khuôn viên trường là chìa khóa cho sự thành công và duy trì của sinh viên. Nghiên cứu phản ánh các liên kết mạnh mẽ nhất giữa cảm giác thuộc về của sinh viên, cảm thấy được chào đón và tận hưởng trải nghiệm trong khuôn viên của họ với mức độ hài lòng chung của họ. Mức độ hài lòng cao được liên kết với tỷ lệ giữ chân sinh viên và tỷ lệ tốt nghiệp thể chế. Các trường muốn ảnh hưởng tốt nhất đến sinh viên còn lại đang theo học đang có chủ ý với những nỗ lực thể hiện sự quan tâm của sinh viên, xây dựng kết nối giữa các sinh viên từ ngày đầu tiên và tiếp tục các hoạt động đó khi sinh viên tiến bộ mỗi năm. Điều quan trọng là các tổ chức phải nhận ra rằng sinh viên có rất nhiều lựa chọn để nhận được một nền giáo dục chất lượng, nhưng môi trường và sinh viên tiềm năng phù hợp với sự phù hợp có nhiều khả năng thay đổi từ vị trí này sang địa điểm khác. Những gì xảy ra trong khi một sinh viên đang ở trường đại học mà họ đã chọn có ảnh hưởng lớn đến họ hơn là tổ chức mà cuối cùng họ đã chọn. Tạo ra môi trường chào đón và hỗ trợ cảm giác thuộc về trường đại học được chọn là một cách để các tổ chức nổi bật và thành công trong việc phục vụ sinh viên. Các trường đại học thường hỏi, Tại sao sinh viên rời đi? Khi họ có thể hỏi, thì tại sao học sinh lại ở lại? Xây dựng các nền văn hóa tích cực trong khuôn viên trường và mở rộng công cụ tốt của người Viking được thực hiện cho sinh viên là một cách quan trọng để cải thiện thành công của học sinh và thể chế.

Một lĩnh vực nơi dữ liệu phản ánh điểm số hài lòng cao và tính nhất quán tốt, đặc biệt là trong năm năm qua kể từ đại dịch, là các trường cao đẳng cộng đồng. Học sinh tham dự các tổ chức hai năm (thường là địa phương) của họ muốn ở đó, với tỷ lệ cao học sinh cho biết trường là lựa chọn đầu tiên của họ. Sinh viên đại học cộng đồng cho biết các lĩnh vực như nhân viên của trường được chăm sóc/hữu ích, sinh viên được tạo ra để cảm thấy được chào đón và những người trong khuôn viên tôn trọng lẫn nhau, như những điểm mạnh (tầm quan trọng cao và sự hài lòng cao). Những nhận thức tích cực này cũng được phản ánh với mức độ hài lòng cao và chỉ dẫn về khả năng đăng ký lại nếu học sinh có nó làm lại. Dữ liệu chỉ ra rằng các tổ chức hai năm đang thực hiện một công việc tốt là xây dựng ý thức cộng đồng trong số các nhóm sinh viên chủ yếu đi lại.

Các vấn đề hệ thống và túi cải thiện

Mọi người đều nói về những đứa trẻ ngày nay, nhưng thực tế, họ đã làm điều đó qua nhiều thế hệ. Nó không thể là một lý do để không thay đổi và đáp ứng phù hợp với nhu cầu của các sinh viên hiện tại. Khi chúng tôi xem xét các ưu tiên để cải thiện giáo dục đại học vẫn luôn đi đầu, chúng tôi có thể cần phải nhận ra rằng một số trong những lĩnh vực này là hệ thống đối với giáo dục đại học, cùng với việc nhận ra rằng giáo dục đại học nói chung không đủ để đáp ứng. Chắc chắn có những túi cải thiện tại các trường học đã ưu tiên đáp ứng và do đó, đang thấy sự chuyển động tích cực trong sự hài lòng của học sinh và giữ chân sinh viên, nhưng điều đó không xảy ra ở mọi nơi. Thực hiện hành động dựa trên phản hồi của sinh viên là một cách mạnh mẽ để ảnh hưởng đến thành công của sinh viên. Các cơ sở đã mua vào khái niệm đó đang nhìn thấy kết quả.

Kết quả quốc gia hài lòng của sinh viên hiện tại

Bạn muốn tìm hiểu thêm về các xu hướng hiện tại trong sự hài lòng của sinh viên? Tôi mời bạn tải xuống Báo cáo ưu tiên và sự hài lòng của sinh viên quốc gia năm 2024.

Phân tích năm nay xem xét kỹ hơn về kết quả quốc gia bởi các dân số nhân khẩu học, chủ yếu theo cấp độ, để có được cái nhìn rõ ràng hơn về cách cải thiện trải nghiệm của sinh viên. Các tổ chức đã phát hiện ra rằng các sáng kiến ​​nhắm mục tiêu cho dân số sinh viên cụ thể có thể là một cách hiệu quả để có tác động lớn nhất đến sự hài lòng của sinh viên. Tải xuống bản sao miễn phí của bạn ngay hôm nay.



Source link

 

Related Articles

Phản hồi

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *