Xây dựng mạng lưới giới thiệu: 6 sai lầm cần tránh
Mọi người đều cần một đội.
Là một huấn luyện viên sức khỏe, bạn có thể trở thành một chuyên gia trong nhiều lĩnh vực: dinh dưỡng, tâm lý thay đổi hành vi, thể dục và hiệu suất thể thao, quản lý và phục hồi căng thẳng, v.v.
Tuy nhiên, cho dù bạn kiếm được bao nhiêu chứng chỉ, bạn sẽ luôn gặp phải khách hàng với các vấn đề chặn tiến độ mà bạn không có kỹ năng, đào tạo, chuyên môn hoặc quyền hợp pháp để giải quyết.
Đây là điều…
Bạn Có thể không phải là một chuyên gia trong việc sửa chữa hôn nhân, điều trị GERD hoặc tư vấn cho ai đó bị rối loạn ăn uống, nhưng người khác là.
Đây là nơi một mạng lưới giới thiệu lành mạnh đến.
Bằng cách kết nối khách hàng của bạn với một người như vậy, bạn có thể ở trong phạm vi thực hành của mình, hãy chào đón doanh nghiệp cho các đồng nghiệp đáng kính, Và Giúp khách hàng của bạn giải quyết vấn đề của họ.
(Tổng số. Supercoach. Di chuyển.)
Tất cả các chương trình chứng nhận của chúng tôi bao gồm các phần dành cho việc giảng dạy huấn luyện viên cách xây dựng mạng lưới giới thiệu mạnh mẽ của các chuyên gia có kỹ năng giải quyết các vấn đề chung của khách hàng.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về cách thực hiện điều đó bằng cách khám phá hàng đầu sai lầm Chúng tôi thấy các huấn luyện viên làm. Tránh họ, và bạn sẽ có thể tự tin tham khảo.
Đầu tiên, mạng giới thiệu là gì?
Mạng giới thiệu là một danh sách các chuyên gia, doanh nghiệp và tài nguyên bổ sung có lợi cho khách hàng.
Mạng của bạn có thể bao gồm cục bộ hoặc ảo:
- Các bác sĩ y khoa, nhà tâm lý học, chuyên gia dinh dưỡng đã đăng ký và các chuyên gia khác với đào tạo và thông tin đăng nhập để giúp khách hàng có vấn đề ngoài phạm vi thực hành của bạn. (Để được bồi dưỡng chuyên sâu, hãy xem phạm vi bảng tính thực hành của chúng tôi.)
- Các huấn luyện viên sức khỏe và huấn luyện viên cá nhân với kiến thức sâu sắc trong một lĩnh vực bên ngoài kinh nghiệm của bạn. (Ví dụ, có thể một khách hàng quan tâm đến việc học yoga, nhưng bạn không có ý tưởng mờ nhạt nhất về cách chào mặt trời.)
- Hội thảo, nhóm thể dục, hội thảo trên web, dịch vụ thực phẩm và các tài nguyên khác hỗ trợ khách hàng trong hành trình thay đổi hành vi của họ.
Để tự tin giới thiệu khách hàng đến các học viên lành nghề với danh tiếng tuyệt vời, bạn sẽ muốn làm một số công việc. Điều đó đưa chúng ta đến những sai lầm hàng đầu để tránh.
Sai lầm #1: Bạn xây dựng mạng của mình trước Ra mắt doanh nghiệp của bạn.
Đối với các huấn luyện viên sức khỏe được chứng nhận gần đây, nhiệm vụ tạo ra một mạng lưới giới thiệu có thể tăng gấp đôi như một công cụ trì hoãn.
Thay vì đảm nhận khách hàng, các huấn luyện viên này tìm kiếm một số lượng ngày càng nhiều chuyên gia, cố gắng chuẩn bị cho mọi tình huống giới thiệu tiềm năng. Tuy nhiên, nhiều như họ tiếp tục làm việc trên nó, danh sách của họ không bao giờ hoàn thành.
Đó là bởi vì…
Chúng tôi không thể chuẩn bị cho mọi thứ, Solovieva nói.
Giải pháp
Đưa khách hàng ngay khi bạn được chứng nhận.
Đúng! Điều đó có vẻ đáng sợ, nhưng cách tốt nhất để tìm ra những khoảng trống của bạn là bắt đầu thực hành của bạn và xem khách hàng của bạn thực sự cần sự giúp đỡ vượt ra ngoài những gì bạn có thể cung cấp.
Thêm mọi người vào mạng giới thiệu của bạn theo thời gian khi bạn:
- Kết nối với các chuyên gia trên LinkedIn và các trang mạng ảo khác
- Dựa vào các mạng ngang hàng (như cộng đồng Facebook Dinh dưỡng chính xác)
- Hòa nhập với các thành viên trong phòng thương mại địa phương của bạn
- Trò chuyện với gia đình, bạn bè và khách hàng về các chuyên gia và tài nguyên họ yêu thích
- Tham dự các công ước về sức khỏe và các sự kiện địa phương khác, nơi nhiều chuyên gia y tế có xu hướng tụ tập
- Tìm kiếm các nhà cung cấp (và thử!) Dựa trên nhu cầu sức khỏe của chính bạn
Ai thuộc về mạng lưới giới thiệu của bạn?
Sử dụng danh sách tài nguyên sau làm cảm hứng.
Tài nguyên | Tên | Trang web | Thông tin liên hệ |
Chuyên gia châm cứu | |||
Chiropractor | |||
Lớp học nấu ăn | |||
Đi xe đạp, đi bộ đường dài, đi bộ hoặc câu lạc bộ chạy | |||
Bài tập sinh lý học | |||
Huấn luyện viên chuyên về chế độ ăn kiêng dựa trên thực vật / thể dục trước hoặc sau khi sinh / thích hợp huấn luyện khác mà bạn không phục vụ | |||
Cố vấn hôn nhân / gia đình | |||
Massage trị liệu | |||
Dịch vụ giao bữa ăn | |||
Chuyên nghiệp về Sức khỏe Tâm thần | |||
Chuyên gia chỉnh hình | |||
Chuyên gia trị liệu sàn chậu | |||
Bác sĩ chăm sóc chính | |||
Chuyên gia vật lý trị liệu | |||
Chuyên gia dinh dưỡng đã đăng ký | |||
Lớp quản lý căng thẳng | |||
Khác |
Sai lầm #2: Bạn cho rằng danh sách giới thiệu của bạn sẽ bao gồm tất cả nhu cầu của khách hàng.
Như chúng tôi đã đề cập ở trên, bạn sẽ không bao giờ có thể dự đoán mọi câu hỏi giới thiệu hoặc khách hàng trước thời hạn và điều đó không sao.
Điều này đặc biệt đúng nếu bạn huấn luyện hầu như với khách hàng trên toàn thế giới.
(Bạn có thể biết ba nhà trị liệu massage tuyệt vời nơi bạn sống ở Toronto, Canada, nhưng kiến thức đó sẽ không giúp ích gì nếu khách hàng của bạn dựa trên Wellington, New Zealand.)
Tương tự, một số chuyên gia hoặc tài nguyên có thể làm việc cho một số khách hàng, nhưng không phải những người khác.
.
Giải pháp
Tìm hiểu làm thế nào để giúp khách hàng tìm thấy các chuyên gia và tài nguyên họ cần.
Bạn có thể:
- Yêu cầu khách hàng mô tả sở thích của họ. .
- Dành một buổi huấn luyện để tìm kiếm trực tuyến cho các chuyên gia và dịch vụ tiềm năng cùng nhau.
- Khuyến khích khách hàng liên hệ với ba học viên, đặt câu hỏi và sử dụng những gì họ học để chọn người chiến thắng.
Sai lầm #3: Bạn để cho sự vụng về xã hội làm hỏng cơ hội kết nối mạng.
Tiếp cận với một người lạ đòi hỏi một số sự dũng cảm. Bạn phải đặt mình ra khỏi đó, giải thích bạn là ai và động cơ của bạn là gì, và có nguy cơ bị bỏ qua hoặc từ chối.
Đây là nơi nhiều huấn luyện viên bị mắc kẹt, Toni Bauer, giám đốc điều hành huấn luyện và giáo dục của PN nói.
Kết quả là, nhiều huấn luyện viên có thể đưa ra cuộc trò chuyện.
Giải pháp
Biến mạng thành một thách thức. Huấn luyện viên Solovieva gọi nó là hoạt động của 100.
- Đặt mục tiêu liên hệ với 100 chuyên gia trong hơn 12 tháng.
- Làm việc hướng tới mục tiêu của bạn mỗi tuần trong khoảng 20 phút.
- Theo dõi với mỗi người không phản ứng một hoặc hai lần.
- Thay vì mong đợi một người có trong mỗi người bạn tiếp cận, hãy hiểu rằng chỉ có khoảng 10 phần trăm mọi người sẽ quay lại với bạn.
Để giảm bớt bản thân vào thử thách, phác thảo sân thang máy của bạn, Bauer gợi ý.
Đừng lật đổ điều này. Sân của bạn không phải là một bài luận thuyết phục nhiều trang. Nó cũng không phải chứa các điểm nói chuyện ma thuật. Chỉ là chính mình.
Thang máy: Làm thế nào để giới thiệu bản thân với một giới thiệu tiềm năng
Khi bạn làm việc trên sân thang máy của mình, hãy sử dụng các ví dụ dưới đây để lấy cảm hứng.
Tôi là một huấn luyện viên sức khỏe làm việc với các giám đốc điều hành của công ty. Tuy nhiên, một số khách hàng của tôi sẽ được hưởng lợi từ một người có chuyên môn của bạn. Tôi muốn giới thiệu bạn với khách hàng của tôi khi những nhu cầu đó phát sinh. Bạn có cởi mở với điều đó không? ”
Hoặc:
Tôi là một huấn luyện viên sức khỏe làm việc với các vận động viên. Thỉnh thoảng, khách hàng của tôi cần hướng dẫn mà tôi không thể cung cấp. Tôi ngưỡng mộ công việc bạn đang làm và tôi rất muốn có thể giới thiệu mọi người với bạn. Nếu bạn sẵn sàng với điều đó, chúng ta có thể có một cuộc họp nhanh chóng 15 hoặc 20 phút để thảo luận về sự sắp xếp đó sẽ như thế nào không?
Hoặc đơn giản là:
Tôi là một huấn luyện viên sức khỏe và tôi đang xây dựng một danh sách giới thiệu các học viên. Tôi rất thích giới thiệu khách hàng đến bạn. Bạn đang dùng bệnh nhân mới ngay bây giờ? ”
Sai lầm #4: Bạn sử dụng các chiến thuật thuyết phục ngày.
Nếu bạn sử dụng LinkedIn, thì có khả năng bạn đã nhận được kết thúc của các chiến thuật bán hàng lạnh ở trường cũ. Chúng tôi đang nói những tin nhắn trực tiếp từ những người lạ, những người rõ ràng không đọc bất cứ điều gì trên hồ sơ của bạn và không biết gì về bạn.
Những tin nhắn spam này được chào đón như một người lạ, người đứng đầu bạn tại một quán bar và nói, Vì vậy, muốn quay lại vị trí của tôi?
Chúng tôi không ở đây để ngăn cản bạn sử dụng tiếp cận lạnh. Nó có một nơi. Tuy nhiên, để tăng tỷ lệ phản hồi của bạn, chúng tôi muốn giới thiệu cho bạn một kỹ thuật hiếm khi được sử dụng.
Giải pháp
Làm quen với mọi người trước khi thực hiện một yêu cầu trực tuyếngợi ý Huấn luyện viên Solovieva.
Theo dõi họ, đọc nội dung của họ, tải xuống và tiêu thụ tài nguyên miễn phí của họ, nhận xét về bài đăng của họ, chúc mừng họ về chiến thắng sự nghiệp và trở thành một phần trong cuộc sống trực tuyến của họ.
LÀM cái đó, Và mọi người sẽ nhớ bạn. Nhiều người trong số họ cũng sẽ trả lời tin nhắn của bạn. Thêm vào đó, Intel bạn thu thập bằng cách hình thành một mối quan hệ sẽ giúp bạn tránh được
Sai lầm #5: Bạn không giới thiệu cá nhân bác sĩ thú y.
Làm thế nào để bạn đảm bảo bạn giới thiệu khách hàng đến các chuyên gia từ bi thực sự biết họ đang làm gì?
Nó liên quan đến nhiều hơn là kiểm tra trang web của ai đó hoặc hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội.
Nếu bạn chỉ nhìn vào trang web của ai đó hoặc các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội, thì bạn chỉ cần kiểm tra sự tự tin và kỹ năng sao chép của họ, ông Solovieva nói. Nếu chúng ta may mắn, sự tự tin và bản sao chép đi đôi với khả năng, nhưng không phải lúc nào cũng vậy.
Giải pháp
Hãy thử dịch vụ của họ. Tham gia lớp yoga hoặc Zumba của ai đó. Đặt một massage. Yêu cầu một chuyên gia y tế nhìn vào đầu gối ọp ẹp của bạn.
Bằng cách đó, bạn có thể thấy các chuyên gia trong hành động.
Nếu bạn đang nghĩ, ‘Tôi không cần một số dịch vụ mà khách hàng của tôi cần!’ Bạn đã có một vài tùy chọn:
- Đề nghị trả tiền cho một chuyên gia để gặp bạn trong 30 đến 60 phút để bạn có thể hỏi một số câu hỏi, hiểu về triết lý điều trị của họ và trò chuyện về việc giới thiệu khách hàng với họ.
- Tương tác với những người trong các cộng đồng mạng xã hội địa phương như nextdoor.com. Hỏi các thành viên trong nhóm nếu họ đã thấy một học viên và, nếu vậy, liệu họ có giới thiệu người đó không.
Sai lầm #6: Bạn bán khách hàng quá mạnh về giới thiệu của mình.
Khi bạn giới thiệu một chuyên gia mà bạn đã cá nhân xem xét, thật tự nhiên khi muốn khách hàng của bạn hành động.
Tuy nhiên, mặc dù làm việc chăm chỉ, một số khách hàng sẽ không hẹn gặp chuyên gia trong câu hỏi và điều đó không sao.
Hãy để khách hàng của bạn là người lớn, huấn luyện viên Bauer nói.
Khách hàng có lý do của họ. Có lẽ bảo hiểm của họ sẽ không bao gồm dịch vụ trong câu hỏi. Hoặc, có lẽ họ quyết định gặp người khác.
Đây không phải là trách nhiệm của bạn đối với các mối quan hệ là hoàn hảo hay phát triển mạnh mẽ, ông Bauer nói.
Một chu kỳ hỗ trợ
Một số huấn luyện viên sợ giới thiệu vì họ xem họ là người cho kinh doanh đi.
Tuy nhiên, trong thực tế, khi bạn giới thiệu khách hàng đến ưu điểm, khách hàng của bạn chỉ đơn giản là cảm thấy như bạn có lưng của họ. (Có nghĩa là Họ sẽ có nhiều khả năng giới thiệu bạn bè và gia đình đến Bạn.)
Thêm vào đó, khi bạn gửi doanh nghiệp cho một đồng nghiệp đáng kính khác, nó cũng đặt Bạn trên radar của họ cho một sự tham khảo chéo.
Nó tốt cho khách hàng của bạn, tốt cho kinh doanh và tốt cho cộng đồng chuyên nghiệp y tế của bạn nói chung.
Nếu bạn là huấn luyện viên, hoặc bạn muốn được
Bạn có thể giúp mọi người xây dựng bền vững Thói quen dinh dưỡng và lối sống sẽ cải thiện đáng kể sức khỏe thể chất và tinh thần của họ trong khi bạn kiếm sống tuyệt vời khi làm những gì bạn yêu thích. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm, hãy xem xét PN cấp 1 Chứng nhận huấn luyện dinh dưỡng. (Bạn có thể đăng ký ngay bây giờ với mức giảm giá lớn.)
Phản hồi